Memnuniyet Ölçümü

“Özel Hizmet, Güvende Hisset” Müşteri Memnuniyeti Bizim İçin Önemli! Her müşteri servisten çıktıktan 3 gün sonra otomatik anket sistemi ile ankete tabi tutulur Ayrıca merkez müşteri ilişkileri tarafından her çeyrekte servise giren müşterinin %25’i aranarak sözlü anket yapılmaktadır. Çıkan sonuçlar her çeyrekte merkez tarafından değerlendirilerek servis puanı belirlenir.